По рассказам пассажиров, после успешной посадки в самолёт людей три часа держали в салоне, выдали по 0,35 л воды, а затем высадили из‑за неисправности двигателя. После этого им пришлось провести ещё два часа в здании аэропорта — там пассажирам предложили скромный ужин: гречку с сосисками. В итоге рейс перенесли на 8:00 следующего дня.

Иногородним пассажирам предоставили гостиницы, а местные либо разъехались по домам, либо остались ночевать прямо в аэропорту.

Утром планы снова изменились: из‑за угрозы БПЛА пришлось ждать отмены опасности, чтобы пройти паспортный контроль заново. На табло появилось новое время вылета — 12:30, — но рейс опять не состоялся.

Пассажирам вынесли стулья и сообщили о новых причинах задержки: поломке бортового компьютера и необходимости найти другую команду пилотов согласно регламенту.

Ранее мы писали, что награды аэропорта Казани не спасают от жалоб пассажиров.